Handelsbetingelser

1. Køb hos privatsyn.dk
Privatsyn.dk sender din ordre til Synsplejen, som sørger for handlen, inklusiv pakning og forsendelse. Der er indgået en bindende købsaftale, når du har lagt varen i kurven og trykket godkend.
Webshoppen privatsyn.dk drives af Synsplejen.

2. Priser
Alle priser er i danske kroner inklusiv moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser, og prisen på bestillingstidspunktet er gældende.
Der tages forbehold for:
Afgiftsændringer
Udsolgte varer og trykfejl
Leveringssvigt
Valutaændringer
Force majeure

3. Ordrebekræftelse
Du modtager din ordrebekræftelse få minutter efter bestillingen. Du skal kontrollere, at den stemmer overens med din bestilling, samt at dine kontaktoplysninger er korrekte. Hvis du opdager fejl eller har ændringer, beder vi dig kontakte os på info@privatsyn.dk.

4. Levering
Levering sker med PostDanmark, normalt inden for 1-5 arbejdsdage. Prisen for forsendelse er:
Danmark: DKK 69. Levering er gratis ved ordrer over DKK 600.

5. Børn og unge under 18 år
Du skal være fyldt 18 år for at købe på detørreøjne.dk.

6. Betaling
På detørreøjne.dk kan du betale med:
Dankort
Visa/Dankort
Der tages ikke gebyr ved betaling på detørreøjne.dk.
Din betaling er sikret og krypteret med SSL (Secure Socket Layer). De informationer, du indtaster, kan kun ses af Nets (tidligere PBS), der håndterer alle elektroniske betalinger i Danmark. Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra detørreøjne.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

7. Returnering
Du har 14 dages fortrydelsesret gældende fra det tidspunkt, hvor du har modtaget varen.
Fortrydelsesretten kan kun udnyttes, hvis varen tilbageleveres i væsentligt samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt.
Alle produkter, der returneres skal være forsvarligt indpakket og i ubeskadiget/salgbar stand og i original emballage, da den originale emballage udgør en væsentlig del af varens værdi. Hvis du har brudt produktemballagen, bedes du kontakte os på info@privatsyn.dk
Ved returnering vedlægges en kopi af fakturaen samt registreringsnummer og kontonummer for den bankkonto, du ønsker tilbagebetaling skal ske til.
Det sendes sammen med varen til
Synsplejen Att. detørreøjne.dk,
Rødovre centrum 215
2610 Rødovre 
Mærk forsendelsen ‘Retur’
Vi modtager ikke varer sendt pr. efterkrav eller som sendes uden porto. Du kan også fortryde ved at nægte at modtage varen fra PostDanmark.
Det du har indbetalt til os tilbagebetales til dig ved overførsel til din bankkonto inden for 30 dage i overensstemmelse med forbrugeraftaleloven, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen.
Den eneste omkostning du har når du fortryder, er portoen for at sende varen tilbage til os.

8. Reklamationer
I overensstemmelse med købelovens regler har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. For varer med begrænset holdbarhed er denne reklamationsret dog begrænset til den holdbarhedsperiode, der er sædvanlig for den pågældende vare.
Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Reklamation angående fejl og mangler skal meddeles privatsyn.dk inden for rimelig tid efter varens modtagelse. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.
Varen sendes til:
Synsplejen
Att. privatsyn.dk
Rødovre centrum 215
2610 Rødovre
Mrk. Reklamation
Når du returnerer varen, bedes du beskrive varens fejl så detaljeret som muligt og mangler samt oplyse ordrenummeret. Varen skal sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Vi modtager ikke varer sendt pr. efterkrav.

9. Er du i tvivl eller har du brug for rådgivning
Såfremt der opstår tvivlsspørgsmål omkring levering af din bestilling, er du altid velkommen til at kontakte os på info@privatsyn.dk eller tlf. 53 63 00 80
.
Har du spørgsmål til de produkter, du ønsker at bestille, så er vi klar til at besvare dit spørgsmål, se her
Har du ris, ros eller gode ideer, er du naturligvis også velkommen til at sende os en mail på info@privatsyn.dk

10. Persondatapolitik
For at vi kan sende dig de bestilte varer har vi brug for følgende oplysninger:
Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mail adresse
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
Oplysningerne registreres hos privatsyn.dk og Synsplejen i fem år, sammen med information om, hvilke varer du har købt. Herefter slettes de. Vi videregiver eller sælger på ingen måde dine oplysninger til tredjemand, og vi registrerer ikke personfølsomme oplysninger.
Når der indsamles personoplysninger via websitet, sikrer privatsyn.dk, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke. Hermed er du informeret om, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor. Optometristen hos Synsplejen har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Dataansvarlig for detørreøjne.dk er Synsplejen, Rødovre centrum 215, 2610 Rødovre.
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.
Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Som registreret hos privatsyn.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til detørreøjne.dk via e-mail til på info@privatsyn.dk

11. Cookies
På detørreøjne.dk.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Cookies lagres på din egen computer, og du kan til enhver tid slette dem. Måden afhænger af hvilken browser du benytter.

12. Logstatistik
På privatsyn.dk bruger vi en logstatistik. Det betyder, at et statistik-system indsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har, hvor de kommer fra, og hvor på websitet det forlades mv.
Logstatistikken anvendes udelukkende med det formål at optimere detørreøjne.dk.